OpenAI và AI store liệu có thay đổi cách người dùng tương tác với ứng dụng?

Đăng lúc 22:25 12.01.2026

OpenAI vừa ra mắt “App Store” ngay trong ChatGPT, nhưng đây không phải là cửa hàng ứng dụng quen thuộc khi mọi thứ sẽ diễn ra ngay thông qua hội thoại. Cách tiếp cận này có thể sẽ thay đổi hoàn toàn cách người dùng tương tác với ứng dụng: từ các biểu tượng nhỏ trên màn hình thành tương tác ngôn ngữ và lời nói. Điều này có thể tái định hình cách phần mềm hoạt động trong kỷ nguyên AI.

AI Store ra mắt: sự dịch chuyển từ giao diện biểu tượng sang hội thoại

Năm 2008, khi Apple ra mắt App Store và thay đổi hoàn toàn ngành công nghiệp di động thông qua các ứng dụng đơn giản dễ dùng và từ đó khởi đầu cho trào lưu ứng dụng di động với Facebook, Instagram và hàng loạt các ứng dụng khác. Và trong hơn một thập kỷ, mỗi ứng dụng tồn tại như một “không gian riêng biệt”: Photoshop để sửa ảnh, Canva được dùng tạo slide.

Ở thời điểm hiện tại, OpenAI dường như đang muốn thực hiện điều tương tự nhưng với giao diện hội thoại. Thay vì truy cập từng ứng dụng, OpenAI hướng tới việc người dùng nói chuyện với ChatGPT, và khi đến thời điểm cần hành động như thực hiện việc thiết kế, mua hàng, chỉnh ảnh, ứng dụng tương ứng sẽ được gợi ý hoặc xuất hiện ngay trong khung chat. Và với cách tiếp cận này, tư duy sử dụng đang chuyển từ “tên ứng dụng” sang “hành động”. Thay vì nghĩ “mình sẽ dùng Photoshop”, người dùng chỉ nghĩ “mình muốn sửa ảnh”. Khi đó, ứng dụng sẽ trở thành các lớp chức năng ngữ cảnh, xuất hiện đúng lúc cần mà không làm gián đoạn luồng suy nghĩ.

[IMG]

ChatGPT App Store hiện tại ở bản Beta với một số ứng dụng được hỗ trợ

Theo Bryant Jow, nhà thiết kế của OpenAI, mục tiêu là khiến trải nghiệm “trực quan ngay lập tức” mà không phải “bắt đầu ở một nơi mới”. Một ví dụ là OpenAI kì vọng rằng khi bạn nói “chỉnh sáng bức ảnh này”, ChatGPT có thể tạo ngay các thanh trượt chỉnh sáng trong khung hội thoại mà bạn không cần rời cuộc trò chuyện hay học giao diện mới.

Sau vài tháng thử nghiệm, OpenAI đã mở cửa cho mọi nhà phát triển đưa sản phẩm của họ vào ChatGPT. Người dùng có thể kích hoạt app bằng cú pháp @Tên_app hoặc để ChatGPT tự đề xuất chúng theo ngữ cảnh. Một cuộc trò chuyện giờ có thể trở thành nơi làm việc, mua sắm hay sáng tạo và điều này thậm chí linh hoạt hơn so với mọi nền tảng trước đây.

Cách hoạt động: Model Context Protocol

Đằng sau hệ thống này là Model Context Protocol (MCP), vốn là tiêu chuẩn kỹ thuật giúp AI và ứng dụng giao tiếp hiệu quả hơn. Phát triển bởi Anthropic và hiện được mở mã nguồn, MCP cho phép các công ty mở “cánh cửa” để AI hiểu dữ liệu, công cụ và chức năng của họ theo chuẩn thống nhất.

Nếu trước đây, mô hình AI phải tự “đi gom” dữ liệu từ khắp nơi, MCP giống như một cổng vào có trật tự: AI chỉ cần “gõ cửa” để truy cập nguồn thông tin được cấp phép. Nhờ đó, các ứng dụng không tốn quá nhiều thời gian để tích hợp tính năng vào ChatGPT. Chính giao thức này đã đặt nền móng cho một hệ sinh thái AI: nơi dịch vụ, dữ liệu và công cụ kết nối liền mạch mà không cần giao diện cồng kềnh.

Trải nghiệm mới và giới hạn hiện tại

Hiện tại, với việc tích hợp kho ứng dụng AI vào ChatGPT, người dùng có thể gõ @Photoshop để thực hiện việc chỉnh ảnh, hay @Canva để thực hiện tạo slide từ nội dung chat, hay chỉnh ảnh với thanh trượt của Adobe ngay trong hội thoại. Adobe tích hợp cả Express, Photoshop, và Acrobat để mang đến các công cụ “vừa đủ dùng” thay cho giao diện nặng nề truyền thống. Theo Govind Balakrishnan (Adobe Express), điều thú vị là bạn “không còn phải đối diện toàn bộ Photoshop nữa, chỉ còn đúng vài thanh điều khiển bạn thật sự cần”.

Figma trên ChatGPT App Store

Thử nhanh thì khi chưa kết nối, đó là một giao diện tương tác thông thường

Kết nối với Figma, tài khoản của mình

Mình thử chat thì việc gợi ý theo ngữ cảnh chưa ổn, còn thử tag thẳng Figma thì kết quả như vậy, nhưng không nhấn được vào đâu để coi template mình muốn

Tuy nhiên, trải nghiệm ban đầu vẫn còn mới mẻ. Việc gọi ứng dụng bằng “@” vẫn chưa thật sự ổn định và ChatGPT vẫn chưa đề xuất ứng dụng theo ngữ cảnh tự nhiên như mong đợi. Hiện tại, mình có thử nhanh thì thấy đôi khi vẫn phải gõ đầy đủ “@_tên ứng dụng” thì mọi thứ mới hoạt động. Chính vì thế, nhiều phản hồi đang coi giai đoạn này tương ứng với thời App Store 2008: một nơi đầy thử nghiệm để ngành công nghệ đang học cách vận hành mô hình mới.

Cá nhân mình sẽ thử thêm và sớm chia sẻ với anh em trải nghiệm.

Ở “AI Store”, ứng dụng nào sẽ được gợi ý?

Một thách thức lớn với cách tiếp cận này là nếu nhiều app cùng cung cấp chức năng tương tự, ChatGPT nên gợi ý ai? Câu hỏi này lại gợi mở đến SEO và quảng cáo tìm kiếm trên Google. Các công ty như Adobe, Canva, Figma đều muốn mình trở thành lựa chọn mặc định khi người dùng yêu cầu loại tác vụ của họ. Một số thậm chí cung cấp miễn phí tính năng trong ChatGPT để thu hút người dùng trở lại nền tảng chính.

Khi gõ @, danh sách các ứng dụng hỗ trợ sẽ xuất hiện. Câu hỏi là: làm sao để OpenAI gợi ý, hay các ứng dụng được OpenAI cho vào danh sách ưu tiên để gợi ý?

Mặc dù vậy, các tập đoàn này tỏ ra lạc quan: miễn là người dùng sử dụng công cụ của họ, giá trị thương hiệu vẫn tăng. Còn mô hình kiếm tiền sẽ phải “tự tìm đường”. Nhưng về phần OpenAI, việc sắp xếp, gợi ý và xếp hạng ứng dụng công bằng là bài toán hóc búa. Ngay cả nhóm phát triển cũng thừa nhận chưa loại trừ khả năng xuất hiện hình thức “tối ưu hóa cho AI”, tương tự SEO, nơi doanh nghiệp phải tinh chỉnh chiến lược để app của họ được đề xuất trong hội thoại.

Bức tranh lớn: định nghĩa lại “ứng dụng” và tương lai phần mềm

Thật ra nhìn kho ứng dụng AI này, điều thay đổi lớn nhất không nằm ở thanh trượt Photoshop hay các tính năng mà Canva hỗ trợ, mà ở cách loài người tương tác với phần mềm trong tương lai. Nếu ngày xưa app là thứ anh em chạm vào để mở ra và sử dụng, thì giờ app là thứ chủ động theo anh em, xuất hiện đúng lúc trong cuộc hội thoại.

Theo thời gian, giao diện ứng dụng với các biểu tượng có thể chỉ còn là “di sản” của một kỷ nguyên cũ. ChatGPT hay các LLM tương tự đang dần trở thành lớp điều phối trung tâm cho mọi công cụ số: nơi app không còn là sản phẩm, mà là các tính năng xuất hiện khi người dùng cần. Hiện tại mọi thứ vẫn còn ở giai đoạn đầu, tuy nhiên đây có thể mở ra một hướng tương tác hoàn toàn mới với phần mềm: thế giới mà hội thoại trở thành hệ điều hành mới.