Không nằm ngoài quy định chung, các ứng dụng tài chính như MoMo cũng được yêu cầu cập nhật dữ liệu sinh trắc học để có thể giao dịch Theo Thông tư 40/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành, kể từ ngày 1/1/2025. Tuân thủ theo quy định trên, MoMo cũng đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ ngay trên app MoMo và các kênh khác, giúp người dùng kịp thời hoàn tất xác thực sinh trắc học trước 1/1/2025. Các giải pháp của MoMo giúp đơn giản hóa quá trình xác thực sinh trắc học, giúp người dùng cập nhật sinh trắc học trong thời gian nhanh nhất.

Các giải pháp của MoMo đơn giản hóa quá trình xác thực, tránh tình trạng người dùng bị dừng toàn bộ giao dịch trực tuyến nếu không hoàn thành trước thời hạn 1/1/2025. Không chỉ đảm bảo giao dịch thông suốt, việc xác thực sinh trắc học trên MoMo còn nâng cao mức độ bảo mật và an toàn cho người dùng khi giao dịch.


MoMo đưa ra giải pháp hỗ trợ xác thực cho nhóm người dùng gặp khó khăn trong việc xác thực sinh trắc học do thiết bị thiếu NFC hay không thông thạo công nghệ. Cụ thể từ tháng 11/2024, MoMo đã hoàn tất phối hợp với Bộ Công An để tích hợp dịch vụ xác thực điện tử ngay trên ứng dụng VNeID. Với phương thức này, người dùng MoMo có thể tự xác thực sinh trắc học thông qua VNeID một cách thuận tiện và bảo mật mà không cần sử dụng NFC.

Ngoài ra, một tiện ích nữa là liên kết tài khoản định danh điện tử VNeID mà không cần sử dụng NFC. Trường hợp này có thể bắt gặp khi làm Căn cước ngày cấp mới, hoặc Căn ước gặp vấn đề về lỗi chip. Khi đó tài khoản VNeID còn thời hạn hiệu lực của Căn cước điện tử sẽ được xác thực kịp thời.
Với đơn vị chấp nhận thanh toán, MoMo cũng chủ động thông tin và phối hợp cùng đối tác để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng xác thực sinh trắc học, đảm bảo giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ thông suốt và an toàn.

Đồng hành bảo vệ người dùng trước các rủi ro trong giao dịch trên không gian mạng, MoMo cũng là một trong những đơn vị đi đầu trong nỗ lực làm sạch tài khoản thông qua xác thực người dùng, với hệ thống cảnh báo phòng chống lừa đảo, tội phạm ứng dụng AI được xây dựng bởi hơn 200 kỹ sư và chuyên gia cao cấp trong lĩnh vực Trí tuệ Nhân tạo. Hệ thống bảo mật nhiều lớp AI Protection của MoMo cũng có khả năng ngăn chặn các cuộc tấn công theo hình thức chiếm quyền điều khiển, hoặc tấn công theo hình thức lừa đảo thao túng tâm lý.


Các bước để hỗ trợ xác thực sinh trắc học trên MoMo:

1. Đăng nhập MoMo, vào tab “Tôi”, chọn “Xác thực” (ngay dưới avatar)
2. Tại màn hình “Xác thực sinh trắc học" >> Chọn “Xác thực qua bạn bè, đối tác MoMo””
3. Nhấn "Tiếp tục" để nhận một mã QR trên màn hình MoMo.
4. Chia sẻ mã QR này cho Người hỗ trợ quét
5. Người hỗ trợ thực hiện các bước sinh trắc học trên chính điện thoại của mình
   Sau khi Người hỗ trợ xác thực giúp thành công, một thông báo cần xác nhận thông tin sẽ hiển thị ngay trên thiết bị của bạn >> Bạn kiểm tra và bấm “Xác nhận" là xong.
6. Các bước “Xác thực sinh trắc học qua VNeID trên MoMo
   Tại màn hình chính MoMo, chọn ‘Tôi’ >> Bấm ‘Xác thực’ tại thông báo yêu cầu xác thực sinh trắc học bên dưới ảnh đại diện.
7. Chọn ‘Xác thực qua VNeID’ sau đó chọn ‘Xác thực ngay’ >> Chụp ảnh CCCD hoặc Thẻ CC (nếu bạn đã từng xác thực ví MoMo với CCCD/Thẻ CC trước đó, vui lòng bỏ qua bước này).
8. Xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn
9. Bấm “Đồng ý” để xác nhận chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng MoMo qua ứng dụng VNeID
10. Đăng nhập ứng dụng VNeID và Bấm “Xác nhận chia sẻ” để xác nhận chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng VNeID qua ứng dụng MoMo >> Quay trở lại ứng dụng MoMo và bấm “Kiểm tra thông tin” sau khi chia sẻ là hoàn tất.

*Lưu ý: Để cập nhật sinh trắc học MoMo qua VNeID, người dùng phải có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và phải cập nhật ứng dụng MoMo từ bản 4.2.7 trở lên, ứng dụng VNeID lên phiên bản mới nhất.

Như vậy, sau Thông tư 17 và Thông tư 18, việc ban hành Thông tư 40 được coi là bước đi mạnh mẽ và quyết liệt của Ngân hàng Nhà nước để xử lý các tài khoản giả mạo, tăng cường an toàn bảo mật trong giao dịch trực tuyến và thúc đẩy thanh toán không tiền mặt.