Trong khuôn khổ chương trình Next Gen CEO 2025, ba CEO 9X Trần Anh Nam (Công ty Cổ phần Công nghệ WINDSoft Việt Nam), Lê Minh Hoàng (Công ty Cổ phần Dịch vụ & Thương mại Hadu) và Hoàng Trí Dũng (Công ty TNHH Thông tin Nghề nghiệp & Truyền thông Tuyển dụng Việt Nam - VCO Group) đã chia sẻ về hành trình điều hành doanh nghiệp và tư duy lãnh đạo trong bối cảnh chuyển đổi.

Dù hoạt động ở ba lĩnh vực khác nhau, công nghệ, F&B và nhân sự, cả ba đều thể hiện điểm chung của thế hệ Next Gen CEO: dám thay đổi mô hình, đưa ra những quyết định chiến lược táo bạo và kiên định theo đuổi giá trị phát triển bền vững.

Những quyết định chiến lược mang tính bước ngoặt

Trần Anh Nam - CEO WINDSoft Việt Nam chia sẻ rằng bước ngoặt lớn nhất của doanh nghiệp trong 2 năm qua chính là việc chuyển đổi mô hình kinh doanh từ làm dự án sang phát triển sản phẩm SaaS.

“Trước đây, Windsoft chủ yếu nhận dự án theo đơn đặt hàng, mỗi khách hàng một yêu cầu riêng. Mô hình này giúp chúng tôi có dòng tiền ổn định ngắn hạn, nhưng không tạo được giá trị bền vững, khó mở rộng quy mô. Sau khi phân tích xu hướng thị trường và phản hồi khách hàng, tôi nhận ra rằng chuyển sang SaaS sẽ giúp công ty tạo ra sản phẩm có tính chuẩn hóa, dễ mở rộng, mang lại nguồn thu định kỳ và tăng giá trị thương hiệu dài hạn”, anh Trần Anh Nam cho biết.

CEO Trần Anh Nam cho biết giai đoạn chuyển đổi này cũng có nhiều thử thách: đầu tư lớn, dòng tiền ngắn hạn giảm, rủi ro cao. Nhưng thay vì đi theo lối mòn, anh chọn xây dựng nền móng vững chắc từng bước.

Kết quả cho thấy bước ngoặt chiến lược ấy đã thay đổi quỹ đạo của Windsoft. CEO Trần Anh Nam chia sẻ: “Kết quả thực tế sau gần 2 năm: Doanh thu định kỳ (MRR) tăng trung bình 40%/năm; Tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ đạt trên 85%;  Đội ngũ bán hàng và kỹ thuật đã chuyển mình từ “nhận dự án” sang “phát triển sản phẩm và dịch vụ giá trị cao”. Windsoft hiện có mặt ở hơn 15 tỉnh thành, với hơn 1000 doanh nghiệp sử dụng giải pháp phần mềm của chúng tôi”. 

Sau hành trình chuyển đổi đầy thử thách, Trần Anh Nam nhận ra giá trị lớn nhất không nằm ở doanh thu tăng trưởng, mà ở việc xây được đội ngũ cùng chia sẻ tư duy đổi mới và tinh thần bền bỉ đi đường dài.

Anh chia sẻ: “Tôi học được rằng một quyết định chiến lược đúng không chỉ nằm ở tầm nhìn, mà còn ở sự kiên định trong thực thi và khả năng đưa đội ngũ cùng đi qua giai đoạn chuyển đổi. Điều khiến tôi tự hào nhất không chỉ là kết quả kinh doanh, mà là chúng tôi đã hình thành được văn hóa đổi mới và tư duy sản phẩm bền vững trong toàn công ty”. 

Đối với CEO Lê Minh Hoàng, CEO Hadu Sushi, bài học lớn nhất lại nằm ở con người và vận hành. Anh quyết định hợp tác cùng các chuyên gia từ tập đoàn đầu ngành để tái thiết hệ thống, dù biết rằng đây là một hành trình cần nhiều nguồn lực và chi phí. 

“Trong 2-3 năm vừa qua quyết định chiến lược mà tôi học được nhiều nhất đó là hợp tác và làm việc cùng những nhân sự có chuyên môn cao từ tập đoàn số 1 trong ngành F&B.

Kết quả: Công ty được tiếp cận , học hỏi và xây dựng hệ thống vận hành, kiểm soát bài bản từ các mô hình chuỗi lớn. Tuy nhiên, đi đôi với việc đó công ty cũng mất rất nhiều nguồn lực và chi phí. Thời gian đầu, hệ thống cũ chưa kịp thích ứng và chuyển hoá đã gây ra những thiệt hại nhất định cho công ty về tài chính và nhân sự”, CEO Lê Minh Hoàng cho biết. 

Còn với anh Hoàng Trí Dũng - CEO VCO Group, sớm nhận ra khoảng trống trong thị trường tuyển dụng và việc kết nối doanh nghiệp với thế hệ nhân tài trẻ

Anh khởi đầu bằng một cộng đồng phi lợi nhuận - Vietnam Online Career Fair nhằm tạo không gian gặp gỡ, chia sẻ cơ hội nghề nghiệp. Nhưng khi nhận ra rằng tác động thật sự chỉ có thể đến từ một mô hình có cấu trúc và bền vững, Dũng quyết định chuyển hướng sang xây dựng doanh nghiệp công nghệ nhân sự, tập trung vào việc cá nhân hóa giải pháp tuyển dụng cho từng khách hàng.

Anh Hoàng Trí Dũng chia sẻ: “Tôi tự hào nhất là đã nhìn ra nhu cầu kết nối nhân tài trẻ và nhà tuyển dụng từ rất sớm, khi thị trường vẫn còn khá manh mún. Ban đầu tôi làm theo hướng cộng đồng phi lợi nhuận (Vietnam Online Career Fair), nhưng sau đó nhận ra nếu muốn tạo tác động thật thì phải có mô hình bền - nên chuyển sang xây công ty để cá nhân hóa giải pháp cho từng doanh nghiệp. 

Kết quả là chỉ trong 2 năm, VCO đã đi từ con số 0 lên phục vụ gần 50 tập đoàn lớn tại Việt Nam, đồng thời phát triển hệ thống ATS riêng để số hóa toàn bộ trải nghiệm tuyển dụng - giúp khách hàng chỉ cần một người phụ trách là có thể vận hành cả dự án với VCO. Những cái tên lớn là đối tác thân thiết của chúng tôi: Suntory PepsiCo, Unilever, Panasonic, Loreal, Heineken, Viettel, Techcombank,...”

“Chính nhờ việc triển khai dự án cá nhân hóa cho từng nhà tuyển dụng lớn, giúp VCO học được rất nhiều về cách tuyển dụng từng ngành nghề sao cho hiệu quả và nắm bắt rõ ràng nhu cầu của từng nhà tuyển dụng hơn. Từ đó các giải pháp có tính hiệu quả chuyên sâu hơn”, anh Dũng nói thêm. 

Định nghĩa “tăng trưởng bền vững” dưới góc nhìn của CEO thế hệ mới

Nếu nhìn vào hành trình của cả ba CEO, dễ thấy điểm chung trong triết lý lãnh đạo: bền vững không chỉ là tăng doanh thu, mà là duy trì năng lực nội tại và giá trị dài hạn.

CEO Trần Anh Nam cho biết, với anh, “tăng trưởng bền vững” không chỉ là doanh thu tăng đều qua từng năm, mà là khả năng phát triển ổn định, có kiểm soát và tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng, nhân sự và cộng đồng.

Anh Trần Anh Nam chia sẻ 3 trụ cột chính trong định nghĩa tăng trưởng ở doanh nghiệp của mình: 

“Khách hàng là trung tâm: Mọi chiến lược phát triển đều phải xuất phát từ giá trị thật mà sản phẩm mang lại. Chúng tôi không chạy theo tăng trưởng ngắn hạn bằng cách mở rộng ồ ạt, mà tập trung giữ chân khách hàng hiện có, nâng cao trải nghiệm và hiệu quả ứng dụng phần mềm. Tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ trên 85% là minh chứng rõ nhất.

Tổ chức linh hoạt và con người phát triển: Bền vững chỉ có được khi đội ngũ phát triển cùng công ty. Windsoft chú trọng xây dựng văn hóa học hỏi, trao quyền cho nhân viên và tạo môi trường làm việc linh hoạt, để mọi người sẵn sàng thích ứng với thay đổi và cùng nhau đổi mới.

Hiệu quả tài chính và năng lực đổi mới công nghệ: Thay vì đốt vốn để tăng trưởng nhanh, chúng tôi hướng đến tăng trưởng có lãi, duy trì dòng tiền lành mạnh và đầu tư có chọn lọc cho R&D, đảm bảo sản phẩm luôn phù hợp với xu hướng số hóa của doanh nghiệp Việt”. 

Trong giai đoạn thị trường F&B đầy biến động, anh CEO Lê Minh Hoàng của Hadu Sushi định nghĩa sự “tăng trưởng bền vững” là khi công ty cân bằng được quyền lợi của 3 bên : Khách hàng, Nhân viên trong tổ chức và Chủ sở hữu.

CEO Lê Minh Hoàng cho biết: “Trong bối cảnh biến động, đối với tôi “tăng trưởng bền vững” là khi công ty cân bằng được quyền lợi của 3 bên : Khách hàng, Nhân viên trong tổ chức và Chủ sở hữu”. 

Anh Lê Minh Hoàng chia sẻ: “Khi triển khai một chiến lược hay một chiến dịch công việc nào đó, điều tôi luôn suy nghĩ: “Điều này trong dài hàn có tốt cho khách hàng của công ty không? Điều này trong dài hạn có tăng được giá trị cho nhân sự công ty không? Và điều này trong dài hạn mang lại lợi ích cho chủ sở hữu của công ty không?” nếu cả 3 yếu tố đều cân bằng thì đối với tôi đó là “tăng trưởng bền vững”. 

Ở góc nhìn của anh Hoàng Trí Dũng, CEO VCO, “tăng trưởng bền vững” không chỉ nằm ở doanh thu hay quy mô khách hàng, mà bắt đầu từ năng lực lõi và giá trị thật của sản phẩm. Trong lĩnh vực nhân sự, điều đó có nghĩa là tạo ra sự phù hợp hai chiều, nơi nhà tuyển dụng tìm được người đúng năng lực, và ứng viên được hỗ trợ phát triển để đạt đến vị trí họ mong muốn.

Anh Hoàng Trí Dũng chia sẻ: “Với tôi, tăng trưởng bền vững nghĩa là năng lực lõi và sản phẩm dịch vụ phải ngày càng tốt hơn. Nhà tuyển dụng phải có được ứng viên phù hợp và chất lượng, còn ứng viên phải tìm được công việc đúng với năng lực của mình - nếu năng lực chưa đủ, thì nền tảng phải hỗ trợ đào tạo thêm”.

“Xa hơn, tôi muốn VCO góp phần xây dựng một thị trường việc làm mà năng lực được lượng hóa rõ ràng, để việc tuyển - học - làm trở nên minh bạch và hiệu quả hơn. Còn như hiện nay, vẫn rất nhiều doanh nghiệp không thể tìm thấy ứng viên phù hợp vì rào cản chi phí và năng lực đầu vào của các cấp ứng viên”, anh Dũng nói thêm. 

Dám kiên định, dám chuyển mình để tạo giá trị lâu dài

Dù ở 3 lĩnh vực khác nhau, công nghệ, F&B và nhân sự, nhưng vẫn có thể thấy một điểm chung rõ rệt giữa CEO Trần Anh Nam, CEO Lê Minh Hoàng và CEO Hoàng Trí Dũng, họ đều chọn tăng trưởng bằng chiều sâu thay vì tốc độ. Mỗi người một hành trình, nhưng cùng chia sẻ niềm tin rằng giá trị bền vững chỉ đến khi doanh nghiệp dám chuyển mình, dám kiên định và dám đặt con người làm trung tâm.

Nếu CEO Trần Anh Nam thể hiện bản lĩnh tái định hình mô hình kinh doanh, chuyển từ “làm dự án” sang “làm sản phẩm” để xây nền tảng lâu dài; thì CEO Lê Minh Hoàng lại chọn bài học về cân bằng, giữa khách hàng, nhân sự và chủ sở hữu như kim chỉ nam để doanh nghiệp đứng vững trong biến động. Còn CEO Hoàng Trí Dũng đặt trọng tâm vào việc nâng cao năng lực lõi và giá trị thật của sản phẩm, góp phần kiến tạo một thị trường việc làm minh bạch, hiệu quả hơn.

3 CEO trẻ, 3 hành trình cùng khẳng định rằng tăng trưởng bền vững không phải là đích đến, mà là quá trình liên tục tái tạo giá trị, nơi tầm nhìn, con người và văn hoá doanh nghiệp cùng phát triển trong một quỹ đạo dài hạn.

Bài viết: Minh Nguyệt - Thiết kế: Hà Mĩ