Cùng học GenAI Phần 3: Chi tiết về Prompt, phân loại prompt theo tính năng

Đăng lúc 22:29 03.07.2024

Trong bài viết trước, chúng ta đã tìm hiểu về các khái niệm cơ bản của AI, GenAI, LLM, cách nó hoạt động, đồng thời chúng ta cũng đi chi tiết về các loại prompt phân theo thông tin. Ngoài ra, chúng ta còn một cách phân loại khác là chia theo tính năng. Cách phân loại này sẽ dẫn tới các tình huống sử dụng cụ thể hơn, gần gũi hơn và chúng ta sẽ dễ áp dụng trong các công việc đặc thù hơn. Mời anh em tham khảo qua.

Đây là nội dung trong chuỗi các bài viết về GenAI của mình, anh em có thể tham khảo các bài viết trước đây ở link bên dưới. Đừng quên cùng mình hóng thêm các bài về tự build chatbot, tự train data, rồi các ứng dụng cụ thể khác của AI, AI Agent sắp tới nhé anh em. Chúc vui.

Phân loại prompt theo tính năng

Instructional prompts - Prompt chỉ dẫn

Với dạng lời nhắc này, người dùng cần nêu rõ ràng những yêu cầu muốn model thực hiện, thí dụ như tóm tắt văn bản, dịch câu, trả lời các câu hỏi, kể chuyện, cho người dùng lời khuyên,... Các prompt chỉ dẫn thường bắt đầu bằng một từ mang nghĩa ra lệnh rõ ràng, thường là động từ như "Dịch câu sau đây sang tiếng Việt" hoặc "Tóm tắt nội dung của bài viết sau"

Thí dụ

Prompt: "Hãy tóm tắt đoạn văn sau thành 3-5 câu: [Đoạn văn]"
Đầu ra mong muốn: Một đoạn văn ngắn gọn chứa đựng những ý chính của đoạn văn gốc.

Prompt: "Giải thích khái niệm lạm phát là gì và ảnh hưởng của nó đến nền kinh tế."
Đầu ra mong muốn: Một đoạn văn giải thích rõ ràng khái niệm lạm phát và tác động của nó.

Conversational prompts - Prompt dạng hỏi đáp

Các prompt này được thiết kế để bắt model nói chuyện và trao đổi thông tin một cách tự nhiên như con người. Mục tiêu ở đây là model sẽ bám vào một câu hỏi hoặc chủ đề và bắt đầu đối thoại qua lại các câu truy vấn xoay quanh chủ đề đó. Nội dung nói chuyện có thể là từ trò chuyện thông thường, thông tin cơ bản, cho đến các câu nói chuyện tập trung, nội dung sâu vào từng chủ đề.

Thí dụ:
Prompt: Bạn có thể giải thích cho tôi về trí tuệ nhân tạo (AI) là gì và những ứng dụng của nó trong cuộc sống hiện nay không?

Đầu ra mong muốn: Trí tuệ nhân tạo (AI) là một lĩnh vực của khoa học máy tính liên quan đến việc tạo ra các hệ thống máy tính có khả năng thực hiện các nhiệm vụ đòi hỏi trí thông minh của con người, chẳng hạn như nhận dạng hình ảnh, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, ra quyết định và giải quyết vấn đề.

Phản hồi:
Screenshot 2024-07-01 at 5.41.54 PM.jpg

Contextual prompts - prompt bao gồm ngữ cảnh

Đúng như tên gọi, prompt này sẽ cung cấp cụ thể ngữ cảnh, xuất thân / bối cảnh của AI đóng vai. Những thông tin này giúp model có thể hiểu được rõ hơn ý định của người dùng. Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể bổ sung thêm định dạng đầu ra và các ràng buộc mong muốn để có kết quả đầu ra đúng ý dễ hơn. Ngoài ra đối với prompt dạng này, người dùng có thể đưa vào các thí dụ, các diễn giải hoặc miêu tả để làm rõ nhiệm vụ.

Thi dụ: bạn muốn giải thích cho một em bé 7 tuổi biết làm thế nào máy bay có thể bay trên bầu trời.

Prompt: Bạn là một chuyên gia khí động học, bạn có hiểu biết rất rõ về kỹ thuật hàng không, bạn có khả năng giải thích vấn đề một cách ngắn gọn, dễ hiểu. Bạn đang cần giải thích cho một đứa bé 7 tuổi hiểu được "làm thế nào máy bay có thể bay trên bầu trời", hãy đưa ra lời giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu và hài hước.

Chào bạn nhỏ! Chú biết bạn đang thắc mắc tại sao chiếc máy bay to đùng kia lại có thể bay lơ lửng trên trời cao đúng không nào? Đừng lo, chú sẽ giải thích cho bạn nghe một cách thật dễ hiểu nhé!

Bạn có thấy đôi cánh của máy bay không? Chúng trông giống như đôi cánh của một chú chim khổng lồ vậy. Nhưng không chỉ có vậy đâu, bên trong đôi cánh đó còn ẩn chứa một bí mật thú vị đấy!

Khi máy bay chạy trên đường băng, đôi cánh của nó sẽ "bắt" lấy không khí và tách chúng ra làm hai. Một phần không khí sẽ đi qua phía trên cánh, một phần sẽ đi qua phía dưới cánh.

Bí mật nằm ở chỗ, không khí đi qua phía trên cánh sẽ phải đi một đoạn đường dài hơn so với không khí đi qua phía dưới. Vì phải "vội vàng" hơn nên không khí phía trên cánh sẽ di chuyển nhanh hơn, tạo ra một lực hút lên trên.

Lực hút này kết hợp với hình dạng đặc biệt của cánh máy bay, tạo ra một lực nâng vô cùng mạnh mẽ, đủ để nhấc bổng cả chiếc máy bay lên khỏi mặt đất và bay lượn trên bầu trời.

Bạn có thể tưởng tượng đôi cánh máy bay giống như một đôi tay khổng lồ đang đẩy không khí xuống dưới, nhờ đó mà máy bay được nâng lên. Thật kỳ diệu phải không nào?

Ngoài ra, máy bay còn có động cơ mạnh mẽ để tạo ra lực đẩy về phía trước, giúp máy bay di chuyển trong không trung.

Bây giờ thì bạn đã hiểu tại sao máy bay có thể bay rồi chứ? Nếu còn thắc mắc gì, cứ hỏi chú nhé!

Creative Prompts - Prompt sáng tạo

Các prompt này kích hoạt model tạo ra những nội dung original hoặc các ý tưởng, thí dụ như làm thơ, tạo ra một câu chuyện, hoặc brainstorm để tìm giải pháp cho một vấn đề nào đó. Các dạng prompt sáng tạo này thường có các từ khóa mở đường cho sự sáng tạo của model, có thể cần phải tinh chỉnh prompt nhiều lần và hỏi đi hỏi lại để có thể có được kết quả như ý. Qua các câu trả lời của model, chúng ta sẽ dễ "nghĩ ra ngoài cái hộp" hơn.

Prompt: "Nghĩ ra một ý tưởng kinh doanh mới giúp giải quyết một vấn đề môi trường hiện nay."
Mục tiêu: Khuyến khích tư duy đổi mới và tìm ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề xã hội.
Phản hồi:
Screenshot 2024-07-01 at 5.45.25 PM.jpg

Prompt: Thiết kế một chiếc ghế độc đáo lấy cảm hứng từ hình dáng của một loài động vật.
Mục tiêu: Kích thích tư duy sáng tạo và tạo ra một sản phẩm có thiết kế độc đáo, ấn tượng.

Phản hồi
Screenshot 2024-07-01 at 5.46.18 PM.jpg

Factual prompt - Prompt chỉnh xác

Dạng prompt này thường là dạng câu hỏi, phục vụ cho nhu cầu tìm kiếm những thông tin hoặc kiến thức với độ chính xác và tính cụ thể cao. Thí dụ như truy vấn thông tin về các sự kiện lịch sử, các khái niệm khoa học hoặc các câu đố. Về kỹ thuật, dạng prompt này sẽ khai thác những kiến thức mà model đã được học trong giai đoạn pre training và cung cấp lại cho người dùng.

Thí dụ:
Prompt: Những trận chiến mang tính bước ngoặt trong Chiến tranh thế giới thứ 2?
Screenshot 2024-07-01 at 5.47.11 PM.jpg

Prompt: Đâu là 5 quốc gia có diện tích lớn nhất thế giới?
Screenshot 2024-07-01 at 5.47.44 PM.jpg

Prompt từng bước

Loại prompt này yêu cầu model cung cấp một chuỗi các bước hoặc một quy trình để hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể, chẳng hạn như thực hiện một công thức tính toán, tạo ra một hướng dẫn từng bước sử dụng món đồ gì đó, làm một công việc gì đó, hoặc phân tích một đoạn code. Với dạng lời nhắc này, đối với các tác vụ đòi hỏi người dùng cần phải biết trước quy trình làm, cần đưa ra các hướng dẫn một cách mạch lạc về các bước cụ thể, có thứ tự, lớp lang. Đối với nhu cầu tìm kiếm một quy trình làm cái gì đó, thí dụ như nấu món ăn, cách làm một cái gì đó,... thì cần bổ sung vài câu hỏi tiếp theo để khai thác rõ vấn đề, qua đó kiểm tra tính xác thực.

Thí dụ:
Bên dưới đây mình thử hỏi một model
Prompt: kết quả của phép tính 5+3*8+5?
Phản hồi: 29

Screenshot 2024-06-25 at 3.37.49 PM.jpg

Và kết quả này rành rành là sai. Bây giờ chúng ta thử prompt từng bước:

Prompt: Giải bài toán sau bằng cách suy luận từng bước 5+3*8+5?
Phản hồi:

Bước 1: Thực hiện phép nhân trước
Bước 2: Tính tổng của 5 và 24
5 + 24 = 29
Bước 3: Cộng thêm 5 vào kết quả của Bước 2
29 + 5 = 34

Cần lưu ý, đây là một thí dụ minh họa. Các model lớn như ChatGPT 4o hay Gemini 1.5 Pro / Flash có thể sẽ vượt qua thí dụ trên, tuy nhiên sẽ có những tính huống mà nó sẽ sai. Bởi thế, cần nhận định độ phức tạp và nhu cầu của vấn đề mà bạn cần giải quyết để có phương án prompt hiệu quả. Mặt khác, việc bắt LLM liệt kê ra các bước cụ thể, chúng ta có thể kiểm tra tính đúng đắn của từng bước, coi LLM có sai chỗ nào không.

Opinion-based prompts - Prompt dạng ý kiến

Dạng prompt này yêu cầu model đưa ra ý kiến, quan điểm hoặc gợi ý về một chủ đề gì đó. Do LLM không có niềm tin hoặc sở thích, nhưng nó vẫn có thể tạo ra các phản hồi dựa theo pattern và insight mà nó đã học được khi huấn luyện. Khi sử dụng dạng prompt này cần thận trọng trong việc các bias - thành kiến tiềm ẩn trong chính tập data khi train model LLM.

Thí dụ:
Prompt: Phương pháp tự học nào bạn cho là hiệu quả nhất và tại sao?
Screenshot 2024-07-02 at 7.07.02 PM.jpg

Systematic prompts - Prompt mang tính hệ thống

Các prompt này nhằm mục đích gợi cho model đưa ra các câu trả lời tuân theo một cấu trúc, một định dạng hoặc một mẫu định trước nào đó. Thí dụ tạo một danh sách các đề mục, tạo một dàn ý cho một bài tiểu luận, một bài thuyết trình hoặc một bài phân tích có hệ thống về một chủ đề nhất định. Prompt này thường yêu cầu model phải tổ chức và trình bày thông tin một cách mạch lạc và logic. Đây là một kiểu prompt không quá khó để tạo nhưng lại mang kết quả rất hữu ích bởi

Nhất quán: Giúp tạo ra kết quả tương tự nhau mỗi khi prompt được sử dụng.
Dễ dự đoán: Giúp người dùng hoặc mô hình AI hiểu rõ những gì được mong đợi.
Hiệu quả: Giảm thiểu sự cần thiết phải đoán hoặc thử nghiệm để có được kết quả mong muốn.
Linh hoạt: Có thể được điều chỉnh để phù hợp với các nhiệm vụ và lĩnh vực khác nhau.

Thí dụ
Prompt 1:
Hãy liệt kê 5 lợi ích của việc tập thể dục thường xuyên và giải thích ngắn gọn tại sao mỗi lợi ích lại quan trọng

Phản hồi

5 lợi ích của việc tập thể dục thường xuyên:

Cải thiện sức khỏe tim mạch: Tập thể dục giúp tăng cường cơ tim, giảm huyết áp và cholesterol xấu, từ đó giảm nguy cơ mắc các bệnh tim mạch như đột quỵ, nhồi máu cơ tim.
Kiểm soát cân nặng: Tập thể dục giúp đốt cháy calo, tăng cường trao đổi chất, giúp duy trì cân nặng hợp lý và giảm nguy cơ béo phì.
Tăng cường sức mạnh cơ bắp và xương: Tập thể dục giúp tăng cường khối lượng cơ, tăng mật độ xương, giúp cơ thể khỏe mạnh và dẻo dai hơn, giảm nguy cơ loãng xương và chấn thương.
Giảm căng thẳng và cải thiện tâm trạng: Tập thể dục kích thích sản xuất endorphin, một loại hormone giúp giảm đau và tạo cảm giác hưng phấn, giảm stress và cải thiện tâm trạng.
Tăng cường hệ miễn dịch: Tập thể dục giúp tăng cường hoạt động của các tế bào miễn dịch, giúp cơ thể chống lại bệnh tật tốt hơn.

Tóm lại: Tập thể dục thường xuyên là một yếu tố quan trọng để duy trì sức khỏe thể chất và tinh thần, giúp bạn sống lâu hơn, khỏe mạnh hơn và hạnh phúc hơn.

Prompt 2:
Bạn là một chuyên gia dinh dưỡng. Hãy viết một bài blog dài 800 từ về chế độ ăn Địa Trung Hải. Bài viết nên bao gồm các phần sau:
Giới thiệu về chế độ ăn Địa Trung Hải và nguồn gốc của nó
Các loại thực phẩm nên ăn và nên tránh
Lợi ích sức khỏe đã được chứng minh của chế độ ăn Địa Trung Hải
Mẹo để bắt đầu và duy trì chế độ ăn này
Một thực đơn mẫu cho một tuần

Phản hồi

Chế độ ăn Địa Trung Hải: Bí quyết trường thọ và sức khỏe vàng
Xin chào các bạn độc giả yêu quý! Tôi là [Tên của bạn], chuyên gia dinh dưỡng. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá một chế độ ăn uống không chỉ ngon miệng mà còn mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời cho sức khỏe: Chế độ ăn Địa Trung Hải.
1. Nguồn gốc và đặc trưng của chế độ ăn Địa Trung Hải
Chế độ ăn Địa Trung Hải bắt nguồn từ các quốc gia nằm ven biển Địa Trung Hải như Hy Lạp, Ý, Tây Ban Nha... Đây là một chế độ ăn uống truyền thống, được xây dựng dựa trên các loại thực phẩm tươi ngon, giàu dinh dưỡng và có lợi cho sức khỏe.

Đặc trưng của chế độ ăn Địa Trung Hải là:

Ưu tiên thực phẩm tươi sống, tự nhiên: Rau củ quả, trái cây, ngũ cốc nguyên hạt, các loại đậu, hạt, dầu ô liu,cá và hải sản là những thành phần chủ yếu.
Hạn chế thực phẩm chế biến sẵn: Thịt đỏ, đồ ăn nhanh, đồ uống có đường và các loại thực phẩm chứa nhiều chất béo bão hòa, đường và muối được hạn chế tối đa.
Sử dụng dầu ô liu làm nguồn chất béo chính: Dầu ô liu giàu chất béo không bão hòa đơn, có lợi cho tim mạch và sức khỏe tổng thể.
Thưởng thức rượu vang điều độ: Một ly rượu vang đỏ mỗi ngày có thể giúp bảo vệ tim mạch (nhưng cần lưu ý uống có chừng mực).

2. Lợi ích sức khỏe đã được chứng minh
Chế độ ăn Địa Trung Hải đã được khoa học chứng minh mang lại nhiều lợi ích sức khỏe đáng kể:

Giảm nguy cơ mắc bệnh tim mạch: Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng chế độ ăn này giúp giảm huyết áp,cholesterol xấu và triglycerides, từ đó giảm nguy cơ mắc các bệnh tim mạch như đột quỵ, nhồi máu cơ tim.
Kiểm soát cân nặng và giảm nguy cơ béo phì: Chế độ ăn Địa Trung Hải giàu chất xơ, giúp bạn cảm thấy no lâu hơn và giảm cảm giác thèm ăn, từ đó giúp kiểm soát cân nặng hiệu quả.
Ngăn ngừa tiểu đường type 2: Chế độ ăn này giúp cải thiện độ nhạy insulin và kiểm soát đường huyết, giảm nguy cơ mắc tiểu đường type 2.
Cải thiện sức khỏe não bộ: Các chất chống oxy hóa và axit béo omega-3 có trong chế độ ăn Địa Trung Hải giúp bảo vệ não bộ, giảm nguy cơ mắc các bệnh Alzheimer và Parkinson.
Tăng cường hệ miễn dịch: Các loại rau củ quả, trái cây và ngũ cốc nguyên hạt cung cấp nhiều vitamin, khoáng chất và chất xơ, giúp tăng cường sức đề kháng của cơ thể.

3. Mẹo để bắt đầu và duy trì chế độ ăn Địa Trung Hải

Thay thế dần dần: Không cần thay đổi hoàn toàn chế độ ăn uống của bạn ngay lập tức. Hãy bắt đầu bằng cách thay thế dần dần các loại thực phẩm không lành mạnh bằng những lựa chọn tốt hơn trong chế độ ăn Địa Trung Hải.
Lên kế hoạch bữa ăn: Lập kế hoạch bữa ăn hàng tuần sẽ giúp bạn dễ dàng tuân thủ chế độ ăn hơn và tránh những lựa chọn không lành mạnh khi đói.
Nấu ăn tại nhà: Nấu ăn tại nhà giúp bạn kiểm soát được lượng chất béo, đường và muối trong thực phẩm.
Thưởng thức bữa ăn cùng gia đình và bạn bè: Bữa ăn không chỉ là để nạp năng lượng mà còn là dịp để gắn kết tình cảm.
Tìm hiểu và thử nghiệm các công thức nấu ăn mới: Chế độ ăn Địa Trung Hải có rất nhiều món ăn ngon và đa dạng, hãy khám phá và thử nghiệm để tìm ra những món ăn yêu thích của bạn.

4. Thực đơn mẫu cho một tuần
NgàyBữa sángBữa trưaBữa tối

Thứ 2Yến mạch với trái cây và hạtSalad cá ngừ với rau xanhGà nướng với rau củ nướng
Thứ 3Trứng ốp la với rau binaSúp đậu lăng với bánh mì nguyên cámCá hồi nướng với khoai lang và bông cải xanh
Thứ 4Bánh mì nguyên cám với bơ đậu phộngSalad Hy Lạp với phô mai fetaMỳ Ý sốt cà chua với hải sản
Thứ 5Sinh tố trái cây và sữa chuaCơm gạo lứt với thịt gà xào rauThịt bò xào rau củ
Thứ 6Bánh kếp chuốiSalad quinoa với đậu và rau củPizza rau củ với phô mai mozzarella
Thứ 7Bún gạo xào rau củSandwich cá hồi hun khóiCơm gạo lứt với thịt heo kho tộ
Chủ Nhật Trứng tráng với rau củBún chảLẩu hải sản

drive_spreadsheetXuất sang Trang tính

Lưu ý: Đây chỉ là một thực đơn mẫu, bạn có thể thay đổi và điều chỉnh cho phù hợp với khẩu vị và sở thích của mình.

Chế độ ăn Địa Trung Hải không chỉ là một chế độ ăn uống mà còn là một lối sống lành mạnh. Hãy bắt đầu áp dụng chế độ ăn này ngay hôm nay để tận hưởng một cuộc sống khỏe mạnh và tràn đầy năng lượng!

Chain of thought prompt

Đây là một kiểu prompt theo chuỗi, trong đó sẽ có loạt các đầu vào và các đầu ra có liên kết với nhau. Kỹ thuật này tận dụng chính output của model làm prompt cho LLM để có được kết quả tiếp theo. Kỹ thuật prompt này đước sử dụng để giải quyết các vấn đề phức tạp, thí dụ như các task nhiều bước hoặc để đảm bảo tính liên tục trong cuộc trò chuyện với model. CoT thường được sử dụng để tìm hiểu chi tiết một chủ đề gì đó, đòi hỏi phải hình dung được "kết quả kỳ vọng". Từ đó đánh giá câu trả lời của AI xem đã thỏa chưa, cần đào sâu vào chi tiết nào tiếp theo.

Thí dụ: tình huống cần chọn mua một chiếc laptop

Prompt CoT:

Bạn đang tìm kiếm một chiếc máy tính xách tay mới. Bạn đã thu hẹp lựa chọn của mình xuống còn hai mẫu:
Mẫu A: Giá 15 triệu đồng, bộ xử lý Intel Core i5, RAM 8GB, ổ cứng SSD 256GB, màn hình 14 inch Full HD.
Mẫu B: Giá 18 triệu đồng, bộ xử lý Intel Core i7, RAM 16GB, ổ cứng SSD 512GB, màn hình 15.6 inch Full HD.
Bạn băn khoăn không biết nên chọn mẫu nào.
Hãy xem xét và bao gồm các yếu tố sau đây trong câu trả lời:
Xác định nhu cầu
So sánh giá cả
Xem xét các yếu tố khác
Ưu tiên
Quyết định

Phản hồi:

Để đưa ra quyết định chọn mẫu máy tính phù hợp, chúng ta cùng đi qua từng yếu tố nhé:
1. Xác định nhu cầu sử dụng:

Bạn thường sử dụng máy tính để làm gì?
- Nếu chỉ dùng cho các tác vụ văn phòng cơ bản như duyệt web, soạn thảo văn bản, xem phim, nghe nhạc thì mẫu A với chip Intel Core i5, RAM 8GB và SSD 256GB hoàn toàn có thể đáp ứng tốt nhu cầu của bạn.
- Ngược lại, nếu công việc của bạn liên quan đến thiết kế đồ họa, chỉnh sửa video, chơi game hoặc các tác vụ nặng khác, mẫu B với chip Intel Core i7, RAM 16GB và SSD 512GB sẽ là lựa chọn phù hợp hơn, đảm bảo hiệu năng mượt mà và không bị giật lag.

2. So sánh giá cả:

Mẫu B đắt hơn mẫu A 3 triệu đồng.
Bạn cần cân nhắc xem liệu hiệu năng vượt trội của mẫu B có xứng đáng với mức giá chênh lệch này không. Nếu ngân sách hạn hẹp, mẫu A vẫn là một lựa chọn tốt với hiệu năng đủ dùng cho các tác vụ cơ bản.

3. Xem xét các yếu tố khác:

Thiết kế và trọng lượng: Nếu bạn thường xuyên di chuyển, hãy ưu tiên mẫu máy có thiết kế mỏng nhẹ, dễ dàng mang theo.
Thời lượng pin: Nếu bạn thường làm việc bên ngoài mà không có nguồn điện, hãy chọn mẫu máy có thời lượng pin lâu hơn.
Thương hiệu và chế độ bảo hành: Nên ưu tiên các thương hiệu uy tín, có chế độ bảo hành tốt để yên tâm sử dụng.
Màn hình: Mẫu B có màn hình lớn hơn, phù hợp cho việc xem phim, làm đồ họa. Tuy nhiên, nếu bạn thích sự nhỏ gọn, mẫu A với màn hình 14 inch có thể là lựa chọn tốt hơn.

4. Ưu tiên:

Bạn hãy tự xác định đâu là yếu tố quan trọng nhất đối với mình: hiệu năng, giá cả, tính di động hay thời lượng pin? Điều này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định dễ dàng hơn.

5. Quyết định:

Nếu bạn ưu tiên hiệu năng và ngân sách cho phép: Mẫu B là lựa chọn tốt nhất.
Nếu bạn ưu tiên tính di động và giá cả hợp lý: Mẫu A là lựa chọn phù hợp.

Lời khuyên:
Hãy tham khảo thêm các đánh giá chi tiết về hai mẫu máy tính này trên các trang công nghệ uy tín để có cái nhìn khách quan hơn. Ngoài ra, bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng để trải nghiệm thực tế sản phẩm trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Tree of thought Prompt

Đây là một kỹ thuật prompt tiên tiến nhất hiện nay trong việc giao tiếp với LLM. Thay vì tạo ra một câu trả lời duy nhất và trực tiếp cho một câu hỏi hoặc một vấn đề, dạng prompt này sẽ khuyến khích LLM khám phá nhiều hướng giải quyết khác nhau, giống như một cái cây có nhiều nhánh. Lúc này LLM sẽ tạo ra một số "suy nghĩ" tiềm năng, sau đó đánh giá tính hữu ích của từng suy nghĩ đó. Tiếp theo, toàn bộ quá trình này được lặp lại nhiều lần, với mỗi lần lặp lại, mô hình sẽ tinh chỉnh và cải thiện các suy nghĩ của mình dựa trên kết quả đánh giá trước đó.

Kỹ thuật này có thể được tận dụng để dùng LLM giải quyết các vấn đề phức tạp đòi hỏi nhiều bước suy luận hoặc sáng tạo. Đồng thời, kỹ thuật này sẽ tăng tính chính xác của kết quả thông qua việc khám phá nhiều hướng giải quyết, model sẽ tìm ra những giải pháp tốt và chính xác hơn. Đây cũng chính là kỹ thuật cao cấp nhất hiện tại, cho phép chúng nhìn thấy được khả năng tuyệt vời của LLM trong việc giải quyết vấn đề.

Thí dụ: Đang muốn hỏi về Nên chọn ngành học nào để có cơ hội việc làm tốt trong tương lai?

Prompt truyền thống: đưa ra một danh sách các ngành nghề được dự đoán là có nhu cầu cao trong tương lai, chẳng hạn như công nghệ thông tin, y tế, năng lượng tái tạo...

Prompt ToT:

Hãy tưởng tượng ba chuyên gia khác nhau đang trả lời câu hỏi này.
Tất cả các chuyên gia sẽ viết ra 1 bước suy nghĩ của mình,
sau đó chia sẻ nó với nhóm.
Sau đó tất cả các chuyên gia sẽ chuyển sang bước tiếp theo, v.v.
Nếu bất kỳ chuyên gia nào nhận ra họ sai ở bất kỳ điểm nào thì họ sẽ rời đi.

Prompt: Hãy lập kế hoạch tiếp thị cho cửa hàng trực tuyến bán giày của tôi.

Phản hồi:

Kế hoạch tiếp thị cho cửa hàng giày trực tuyến
Chuyên gia 1: Nghiên cứu thị trường
Bước 1: Bắt đầu bằng cách phân tích đối tượng mục tiêu của bạn. Ai là khách hàng tiềm năng của bạn? Họ là ai, họ quan tâm đến gì, và họ mua giày ở đâu? Cần xác định rõ nhu cầu và mong muốn của họ để tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp.
Chuyên gia 2: Xây dựng thương hiệu
Bước 2: Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ là chìa khóa để thu hút khách hàng. Tạo một tên thương hiệu độc đáo, thiết kế logo và website chuyên nghiệp, và phát triển một thông điệp thương hiệu rõ ràng thể hiện giá trị của bạn.
Chuyên gia 3: Tiếp thị nội dung
Bước 3: Tạo ra nội dung hấp dẫn và hữu ích liên quan đến giày, thời trang và phong cách sống. Chia sẻ các mẹo kết hợp giày, các bài đánh giá sản phẩm, và các thông tin về xu hướng giày mới nhất thông qua blog, bài viết trên mạng xã hội, và video.
Chuyên gia 1: Bước 4: Xác định các kênh tiếp thị phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn. Có thể là quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo tìm kiếm, tiếp thị qua email, hoặc hợp tác với các influencer.
Chuyên gia 2: Bước 5: Sử dụng chiến lược giá phù hợp để thu hút khách hàng. Bạn có thể sử dụng giá cạnh tranh, giá cao cấp, hoặc các chương trình khuyến mãi để tạo điểm nhấn.
Chuyên gia 3: Bước 6: Tạo chương trình khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua sắm.
Chuyên gia 1: Bước 7: Theo dõi hiệu quả của chiến dịch tiếp thị và điều chỉnh kế hoạch theo thời gian. Sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá hiệu quả của mỗi kênh và xác định những gì hoạt động tốt nhất.
Chuyên gia 2: Bước 8: Đảm bảo trang web của bạn dễ sử dụng, có giao diện thân thiện, và cung cấp trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng.
Chuyên gia 3: Bước 9: Xây dựng một cộng đồng trực tuyến xung quanh thương hiệu của bạn. Khuyến khích khách hàng tương tác với bạn trên mạng xã hội, chia sẻ câu chuyện của họ về sản phẩm của bạn, và tham gia vào các cuộc thi và sự kiện.
Chuyên gia 1: Bước 10: Luôn giữ liên lạc với khách hàng. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc, giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Lưu ý: Trong tình huống giả định này, mỗi “chuyên gia” đã cung cấp thông tin đầu vào của họ, nhưng trên thực tế, lập kế hoạch tiếp thị là một nỗ lực hợp tác đòi hỏi đầu vào từ nhiều chuyên gia khác nhau để tạo ra một chiến lược toàn diện.

Có thể thấy các câu trả lời của từng "chuyên gia" đã rất chi tiết hơn so với các prompt đơn. Tuy nhiên ba chuyên gia dường như chuyên về các khía cạnh khác nhau của tiếp thị trực tuyến (SEO, Thương mại điện tử, v.v.) đã xây dựng dựa trên các bước và suy nghĩ trước đó của nhau.

Tới đây, chúng ta đã có một phần khung. Và chúng ta còn có thể khai thác tiếp bằng những câu hỏi tiếp theo để lấy thêm thông tin từ AI. Thí dụ bên dưới là một cách đơn giản.

Prompt: Mỗi chuyên gia, hãy cung cấp cho tôi 2 chiến lược cụ thể ở mỗi bước đã gợi ý

Phản hồi:

Prompt: Mục tiêu chính của chúng tôi là biến sản phẩm này thành một lựa chọn cao cấp trên thị trường điện thoại thông minh, thúc đẩy sự phấn khích của người tiêu dùng và đạt được thị phần đáng kể. Chúng tôi muốn tập trung vào cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến để tối đa hóa phạm vi tiếp cận của mình.
Đối với mỗi chuyên gia, hãy sửa đổi hoặc tinh chỉnh các chiến thuật do bạn cung cấp có tính đến các mục tiêu tiếp thị nhất định.

Phản hồi:

Kế hoạch tiếp thị cho cửa hàng giày trực tuyến - Tập trung vào phân khúc cao cấp
Chuyên gia 1: Nghiên cứu thị trường
Bước 1: Phân tích đối tượng mục tiêu của bạn. Ai là khách hàng tiềm năng của bạn? Họ là ai, họ quan tâm đến gì, và họ mua giày ở đâu? Cần xác định rõ nhu cầu và mong muốn của họ để tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp.
Chuyên gia 2: Xây dựng thương hiệu
Bước 2: Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ là chìa khóa để thu hút khách hàng. Tạo một tên thương hiệu độc đáo, thiết kế logo và website chuyên nghiệp, và phát triển một thông điệp thương hiệu rõ ràng thể hiện giá trị của bạn.
Chuyên gia 3: Tiếp thị nội dung
Bước 3: Tạo ra nội dung hấp dẫn và hữu ích liên quan đến giày, thời trang và phong cách sống cao cấp. Chia sẻ các mẹo kết hợp giày, các bài đánh giá sản phẩm, và các thông tin về xu hướng giày mới nhất thông qua blog, bài viết trên mạng xã hội, và video.
Chuyên gia 1: Bước 4: Xác định các kênh tiếp thị phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn trong phân khúc cao cấp. Có thể là quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo tìm kiếm, tiếp thị qua email, hoặc hợp tác với các influencer.
Chuyên gia 2: Bước 5: Sử dụng chiến lược giá phù hợp để thu hút khách hàng trong phân khúc cao cấp. Bạn có thể sử dụng giá cạnh tranh, giá cao cấp, hoặc các chương trình khuyến mãi để tạo điểm nhấn.
Chuyên gia 3: Bước 6: Tạo chương trình khách hàng thân thiết độc quyền cho phân khúc cao cấp.
Chuyên gia 1: Bước 7: Theo dõi hiệu quả của chiến dịch tiếp thị và điều chỉnh kế hoạch theo thời gian. Sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá hiệu quả của mỗi kênh và xác định những gì hoạt động tốt nhất.
Chuyên gia 2: Bước 8: Đảm bảo trang web của bạn dễ sử dụng, có giao diện sang trọng, và cung cấp trải nghiệm mua sắm cao cấp cho khách hàng.
Chuyên gia 3: Bước 9: Xây dựng một cộng đồng trực tuyến sang trọng xung quanh thương hiệu của bạn. Khuyến khích khách hàng tương tác với bạn trên mạng xã hội, chia sẻ câu chuyện của họ về sản phẩm của bạn, và tham gia vào các cuộc thi và sự kiện cao cấp.
Chuyên gia 1: Bước 10: Luôn giữ liên lạc với khách hàng. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc, giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chuyên gia 2: Bước 11: Tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao và độc đáo. Khách hàng muốn tìm kiếm những đôi giày đẹp, bền và phù hợp với phong cách của họ. Nên đầu tư vào việc lựa chọn nguồn cung cấp uy tín và kiểm tra chất lượng sản phẩm kỹ càng.
Chuyên gia 3: Bước 12: Tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến sang trọng. Trang web của bạn cần phải dễ dàng điều hướng, có hình ảnh chất lượng cao và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm. Hãy cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán và giao hàng, đồng thời đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng và an toàn.
Lưu ý: Ngoài kênh trực tuyến, hãy xem xét các chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu trong kênh ngoại tuyến như:

Prompt: Đối với Chuyên gia 1 – Về Bước 1, bạn có thể vui lòng cung cấp chi tiết cụ thể hơn về các loại khảo sát nghiên cứu thị trường mà bạn sẽ thực hiện để thu thập thông tin nhân khẩu học không? Một số thông số nhân khẩu học chính mà bạn tập trung vào để xác định đối tượng mục tiêu là gì?

Phản hồi:

Chuyên gia 1: Nghiên cứu thị trường - Bước 1
Loại khảo sát nghiên cứu thị trường:
Để thu thập thông tin nhân khẩu học về đối tượng mục tiêu, tôi sẽ thực hiện hai loại khảo sát:

Khảo sát trực tuyến: Sử dụng các nền tảng khảo sát trực tuyến như SurveyMonkey, Google Forms hoặc Typeform để gửi khảo sát đến đối tượng mục tiêu đã xác định. Loại khảo sát này giúp tiếp cận một lượng lớn người tham gia trong thời gian ngắn và thu thập dữ liệu định lượng.
Phỏng vấn chuyên sâu: Tiến hành phỏng vấn trực tiếp hoặc qua điện thoại với một số lượng nhỏ khách hàng tiềm năng thuộc phân khúc cao cấp. Phỏng vấn chuyên sâu cho phép thu thập thông tin định tính sâu sắc hơn về động lực mua hàng, sở thích, và mong đợi của họ đối với giày dép.

Thông số nhân khẩu học chính cần tập trung:

Tuổi: Khảo sát cần xác định độ tuổi của đối tượng mục tiêu, đặc biệt chú ý đến nhóm người có thu nhập cao thường mua sắm giày dép cao cấp.
Giới tính: Cần phân tích giới tính của đối tượng mục tiêu để xác định các nhu cầu và sở thích riêng biệt.
Thu nhập: Đây là thông số quan trọng nhất, cần xác định mức thu nhập trung bình và khoảng thu nhập của đối tượng mục tiêu để đảm bảo sản phẩm phù hợp với khả năng chi trả.
Nghề nghiệp: Xác định nghề nghiệp của đối tượng mục tiêu để hiểu rõ hơn về phong cách sống, sở thích và nhu cầu của họ.
Vị trí địa lý: Phân tích vị trí địa lý của đối tượng mục tiêu để xác định các khu vực có tiềm năng tiêu thụ sản phẩm cao.
Nhu cầu và sở thích: Xác định các nhu cầu và sở thích của đối tượng mục tiêu liên quan đến giày dép, bao gồm kiểu dáng, thương hiệu, chất liệu, màu sắc, và mục đích sử dụng.
Hành vi mua sắm: Phân tích hành vi mua sắm của đối tượng mục tiêu, bao gồm nơi họ mua giày dép, cách họ tìm kiếm thông tin về sản phẩm, và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

Ngoài ra, khảo sát cần thu thập thông tin về:

Thương hiệu giày dép ưa thích: Xác định các thương hiệu giày dép được ưa chuộng nhất trong phân khúc cao cấp.
Sẵn sàng chi trả: Hiểu rõ mức giá mà đối tượng mục tiêu sẵn sàng chi trả cho một đôi giày dép cao cấp.
Kênh mua sắm: Xác định các kênh mua sắm được sử dụng nhiều nhất bởi đối tượng mục tiêu, bao gồm cửa hàng trực tuyến, cửa hàng truyền thống, hoặc các nền tảng thương mại điện tử.

Kết luận:
Bằng cách thu thập thông tin nhân khẩu học và phân tích nhu cầu của đối tượng mục tiêu, tôi có thể xác định rõ hơn phân khúc khách hàng tiềm năng của bạn và tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp. Điều này sẽ giúp bạn tập trung vào việc tiếp cận đúng đối tượng và đạt được hiệu quả tối ưu cho chiến dịch marketing.

Tới đây, có thể thấy thấy là các chuyên gia tiếp tục đào sâu hơn vào kế hoạch marketing. Miêu tả chi tiết hơn từng bước thực hiện quá trình. Rõ ràng ToT đã giúp chúng ta khai thác tiềm năng của AI một cách dễ dàng hơn, nhất quán hơn và có chiều sâu hơn. Bây giờ, muốn biết tiếp, cứ đơn giản là lặp lại prompt trên hoặc bắt một chuyên gia nói chi tiết hơn về một khía cạnh nào đó mà chúng ta quan tâm đào sâu.

Các hướng khai thác tiếp:

Có thể điều chỉnh instructions theo hướng đưa vào các tình huống thực tế, cụ thể hơn. Thí dụ có thể yêu cầu mỗi chuyên gia cung cấp 2 chiến lược hoặc công cụ có thể thực hiện được trong mỗi bước mà họ đề xuất. Có thể đề xuất rõ là chuyên gia nào có chuyên môn là gì, thí dụ như chuyên CEO, chuyên định giá,...
Có thể đưa dữ liệu thực tế mà doanh nghiệp đang có (cẩn trọng, thí dụ như tình hình thị trường, thị hiếu khách hàng, doanh, mục tiêu muốn đạt được,...)
Tới lúc prompt có thể mở rộng thêm các đề xuất của chuyên gia hoặc truy vấn nhiều chuyên gia khác nhau ở cùng một bước để có được nhiều quan điểm, góc nhìn.

Thí dụ khác: bài toán tìm quả bóng
Bob is in the living room.
He walks to the kitchen, carrying a cup.
He puts a ball in the cup and carries the cup to the bedroom.
He turns the cup upside down, then walks to the garden.
He puts the cup down in the garden, then walks to the garage.
Where is the ball?

Screenshot 2024-06-25 at 4.32.52 PM.jpg

Rõ ràng kết quả trả về đã sai. LLM không thể tưởng tượng được việc lật úp cái cốc sẽ làm quả bóng rơi ra ngoài.

Thêm chỉ dẫn
Identify and behave as three different experts that are appropriate to answering this question.
All experts will write down the step and their thinking about the step, then share it with the group.
Then, all experts will go on to the next step, etc.
At each step all experts will score their peers response between 1 and 5, 1 meaning it is highly unlikely, and 5 meaning it is highly likely.
If any expert is judged to be wrong at any point then they leave.
After all experts have provided their analysis, you then analyze all 3 analyses and provide either the consensus solution or your best guess solution.
The question is...

Và kết quả trả về và bùm
Screenshot 2024-06-25 at 4.40.34 PM.jpg

và lúc này, model sẽ “tạo ra” 3 ông chuyên gia cùng nhau suy nghĩ. Anh em cứ yêu cầu nó tiếp tục suy luận cho đến khi nào giải quyết được vấn đề. Thí dụ như bên dưới.
Screenshot 2024-07-02 at 7.10.29 PM.jpg

Tới đây, xem như chúng ta đã nắm hết toàn bộ những cách tiếp cận thiết kế prompt cho từng nhu cầu, từng nguồn thông tin và cá mục tiêu cụ thể theo ý định của chúng ta. Bằng việc nắm rõ những kỹ thuật, hiểu được nguyên lý của chúng, chúng ta có thể thay đổi cách tiếp cận của để đưa ra các prompt phù hợp. Đồng thời cũng cần điều chỉnh cấu trúc của prompt liên tục trong mỗi phiên làm việc, để có thể tối ưu hóa đầu ra.

Đây là nội dung trong chuỗi các bài viết về GenAI của mình, anh em có thể tham khảo các bài viết trước đây ở link bên dưới. Đừng quên cùng mình hóng thêm các bài về tự build chatbot, tự train data, rồi các ứng dụng cụ thể khác của AI, AI Agent sắp tới nhé anh em. Chúc vui.