Lãnh đạo là kỹ năng ảnh hưởng đến những người theo sau để cùng đạt được mục tiêu của tổ chức. Lãnh đạo là vận dụng trí tuệ cảm xúc (EI) trong dẫn dắt hành động với những người theo sau. Lãnh đạo là khả năng tạo động lực và quản lý cảm xúc, thúc đẩy hành động, biến mục tiêu của công ty thành mục tiêu của từng cá nhân và hoàn thành chúng với hiệu quả cao nhất.
Lãnh đạo là kỹ năng về thấu cảm và hiểu về con người (people skills) mà không phải là kỹ năng quản lý (process skills). Phong cách lãnh đạo phải được điều chỉnh phù hợp theo đặc thù công việc, dự án, và hệ thống quản trị cũng như phương pháp tiếp cận giải quyết vấn đề.
Nhằm giúp các nhà quản lý tại Việt Nam nắm rõ và vận dụng phù hợp phong cách lãnh đạo theo hệ thống vận hành, đặc thù công việc, và dự án triển khai, tăng tính hiệu quả và phát huy được sức mạnh của các hệ thống quản trị. Chúng tôi thiết kế chương trình với mục đích: